Pohjanmaan poliisilaitos lisää 17.3. lähtien lupa-asiakkaiden ajanvarausaikojen määrää. Lisäyksen tavoitteena on parantaa asiakaspalvelua tarjoamalla riittävästi ajanvarausaikoja, tiedottaa poliisi.
Varsinkin isoimmilla poliisiasemilla lupapalvelu on hetkittäin ollut ruuhkautunut ja ajanvarausaikoja on ollut vaikeasti saatavissa viime vuosina. Moni asiakas on asioinut vuoronumerolla kun ajanvarausaikoja ei ole ollut saatavilla ja tämä on hetkittäin johtanut pitkiin jonoihin poliisiasemien lupapalveluissa.
Matkustusasiakirjoja, eli passeja ja henkilökortteja, tullaan arvion mukaan myöntämään edellisvuoteen verrattuna vähemmän tänä vuonna.
– Kun ajanvarausaikoja lisätään ja arvion mukaan myönnettyjen matkustusasiakirjojen määrä vähenee päästään pian tilanteeseen, jossa asiakas saa aina asiansa hoidettua sujuvasti, sanoo apulaispoliisipäällikkö Ilkka Hylkilä.
Suurin osa poliisin lupa-asioista pystytään nykyään hoitamaan sähköisesti ja monessa tapauksessa henkilökohtaista käyntiä poliisiasemalla ei edes vaadita. Ajanvaraus netin kautta voi olla joillekin haastavaa ja silloin voi turvautua poliisin neuvontapalveluihin. Numerosta 0295 419 800 voi varata ajan puhelimitse.
– Poliisin nettisivujen kautta pääsee mm. varaamaan aikoja ja jättämään lupahakemuksia, kertoo Hylkilä. Moni asiakas ei silti välttämättä tiedä, että asioinnin pystyy hoitamaan alusta loppuun kotisohvalta.
Poliisin nettisivuilla kohdassa yhteystiedot löytyvät poliisiasemien aukioloajat. Pohjanmaan poliisilaitoksen pienemmillä poliisiasemilla palvellaan jatkossa ainoastaan ajan varanneita asiakkaita. Valmiiden asiakirjojen nouto on kuitenkin mahdollista ilman ajan varaamista.
